// introdução
Sobre esta política
A MKS Hub desenvolveu e opera o sistema de agendamento automático via WhatsApp integrado ao Google Agenda. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e como você pode exercer seus direitos.
01 / dados coletados
O que coletamos
Para fornecer o serviço de agendamento, coletamos apenas o estritamente necessário:
- Número de WhatsApp — identificador do usuário dentro do sistema.
- Token de acesso ao Google Agenda — concedido pelo próprio usuário via autorização OAuth 2.0 do Google. Permite criar e consultar eventos no calendário do usuário.
- Token de atualização (refresh token) — utilizado para renovar o acesso ao Google Agenda sem que o usuário precise autorizar novamente.
02 / finalidade
Como usamos os dados
- Criar eventos no Google Agenda do usuário quando um agendamento é solicitado via WhatsApp.
- Verificar conflitos de horário antes de confirmar um agendamento.
- Enviar confirmações e avisos de conflito via WhatsApp.
Os dados não são utilizados para nenhuma outra finalidade, como publicidade, análise de comportamento ou compartilhamento com terceiros.
03 / compartilhamento
Terceiros envolvidos
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto com os serviços estritamente necessários para o funcionamento do sistema:
- Google LLC — criação e consulta de eventos via Google Calendar API, mediante autorização do próprio usuário.
- Meta Platforms (WhatsApp) — envio e recebimento de mensagens através do chip WhatsApp Business dedicado.
04 / segurança
Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em banco de dados PostgreSQL em servidor privado (VPS), com acesso restrito. Toda comunicação com o servidor é realizada exclusivamente via HTTPS com certificado SSL.
Os tokens do Google são armazenados de forma segura e utilizados apenas para as operações descritas nesta política.
05 / retenção
Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos enquanto o usuário utilizar o serviço. Mediante solicitação, todos os dados associados a um número de WhatsApp podem ser removidos permanentemente.
06 / seus direitos
O que você pode fazer
- Solicitar a exclusão de todos os seus dados a qualquer momento.
- Revogar o acesso ao seu Google Agenda diretamente em myaccount.google.com/permissions.
- Solicitar informações sobre quais dados seus estão armazenados.
07 / contato
Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:
08 / atualizações
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização sempre será indicada no topo desta página. O uso continuado do serviço após alterações implica na aceitação da nova versão.